İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Verde Hotel olarak misafirlerimize şeffaf ve adil bir rezervasyon süreci sunmayı amaçlıyoruz. Lütfen rezervasyon oluşturmadan önce aşağıdaki iptal ve iade koşullarını dikkatlice inceleyiniz.
Rezervasyonunuz, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından kesinleşir. Rezervasyon onay bilgileri e-posta adresinize gönderilir.
Konaklama başlangıç tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptal taleplerinde rezervasyon bedelinin tamamı iade edilir.
Konaklama başlangıç tarihine 7 günden daha kısa süre kala yapılan iptallerde ilk gece konaklama ücreti kesilerek, kalan tutar varsa iade edilir.
Misafirin rezervasyon tarihinde otele giriş yapmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapmaması durumunda rezervasyon No-Show olarak değerlendirilir.
Bu durumda rezervasyon iptal edilir ve ödenen ücret iade edilmez.
Misafirin planlanan çıkış tarihinden önce tesisten ayrılması halinde kullanılmayan geceler için ücret iadesi yapılmayabilir.
İade durumu tamamen otel yönetiminin değerlendirmesine bağlıdır.
Rezervasyon tarih değişikliği talepleri müsaitlik durumuna göre değerlendirilir.
Yeni tarihlerde fiyat farklılığı oluşması halinde;
İadesi uygun görülen ödemeler, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
İade işlemi onaylandıktan sonra ücret, bankaların işlem sürelerine bağlı olarak 3 ila 14 iş günü içerisinde karta yansıyabilir.
Verde Hotel, bankaların veya ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden sorumlu değildir.
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, resmi makam kararları veya tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle iptal talepleri ayrıca değerlendirilir.
Bu gibi durumlarda taraflar karşılıklı iyi niyet çerçevesinde çözüm üretmeyi kabul eder.
Kampanya, erken rezervasyon, promosyon veya özel indirim kapsamında yapılan rezervasyonlarda farklı iptal ve iade koşulları uygulanabilir.
Bu durum rezervasyon sırasında ayrıca belirtilir ve rezervasyonu tamamlayan misafir tarafından kabul edilmiş sayılır.
Tüm online ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı bilgileriniz Verde Hotel tarafından saklanmaz.
İptal, değişiklik veya iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Verde Hotel
Adres: İçmeler Mah. Sahil Sok No:23 Marmaris Muğla
Telefon: [0252 455 26 00]
E-posta: [reservation@verdehotelim.com]
Web: https://verdehotelicmeler.com
Yürürlük
Rezervasyon işlemini tamamlayan tüm misafirler, bu İptal ve İade Politikası’nı okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan ederler.
